회사를 어떻게 분류하나요? 소규모인가 아니면 대기업인가? 귀하의 회사는 제품을 제조하거나 상품을 판매하거나 서비스를 제공합니까? 분류를 더 진행해도 됩니다. 그러나 고객의 경우 기업은 규모나 연간 매출에 따라 분리되는 것이 아니라 최고의 고객 서비스 지원을 제공하려는 헌신과 노력에 따라 분리됩니다. 가장 많이 배려하는 사람이 승리합니다. 고객을 행복하게 만드는 데 서투른 다른 사람들은 잃습니다 강남 사라있네.
기업의 책임에 따라 기업은 고객의 요구를 충족시키기 위해 응답 서비스를 설치합니다. 그들은 문의, 불만, 문제 및 우려 사항에 대한 해결책을 제공합니다. 그러나 접근 가능한 고객 서비스를 달성하려는 목표는 업무 시간에만 달성되지 않습니다. 제한된 응답 서비스는 시간이 주요 경쟁자이기 때문에 고객에게 가장 큰 편안함과 편안함을 제공할 수 없습니다.
영업종료 후, 개업 전 전화통화는 받지 않습니다. 결과적으로 고객은 시간 제약을 제거하여 서비스를 받기를 원하기 때문에 이는 고객에게 불쾌감을 줍니다. 그러므로 24시간 응답 서비스를 갖추는 것이 필수입니다.
연중무휴 고객 서비스 지원에는 다양한 이점이 있습니다. 첫째, 고객 만족도를 높여 회사의 긍정적인 호의를 구축합니다. 고객이 모두 웃는 모습을 보는 것이 최고의 보상입니다. 연중무휴 24시간 응답 서비스 의 가장 중요한 측면은 모든 고객에게 얼마나 지속적으로 도움을 줄 수 있는지입니다. 둘째, 모든 기회는 기업으로 흘러갑니다. 단순한 질문이든 열띤 논쟁이든 모든 전화 통화는 기회와 같습니다. 고객 주문으로 예상되는 전화가 밤마다 두 번이나 부재중이라고 상상해 보십시오. 이는 1년에 730개의 기회를 잃는다는 의미입니다. 어떤 회사도 그러한 기회를 놓칠 수 없습니다. 셋째, 매출이 증가한다. 마지막 혜택을 잉태하게 되는 것은 처음 두 가지 혜택을 실현한 후에만